Gyakran Ismételt Kérdések

Az alábbiakban megtaláljátok a leggyakrabban ismételt kérdéseket és az azokra adott válaszokat. Ha további kérdésetek merülne fel, keressetek minket bizalommal telefonon vagy e-mailben!

Buszaink péntekenként indulnak, az esti órákban, diákcsoportok esetében vagy néhány kivételes alkalommal szombaton a hajnali órákban. Sítereptől függően jellemzően 19:00-24:00 közötti idősávban lesz az indulás. Dátumtól függően a Népligetből vagy a Hungexpotól. A pontos információkat mindig egy héttel indulás előtt küldjük, de mivel ilyenkor van, hogy 20-30 db buszunk is indul egy napon, ezért mindenképp szigorú időbeosztás szerinti felosztásban fognak indulni. Csoportok esetében az indulás előre megbeszélt helyen történhet, amennyiben erre külön igény van.

Buszaink a síterepekről általában szombaton a reggeli/délelőtti órákban indulnak haza, emiatt síterepektől függően a hazaérkezés vasárnap hajnal/reggel történik.

Az autóbuszon utasonként egy kézipoggyász, egy sporttáska vagy bőrönd és egy sí vagy snowboard felszerelés szállítható, tehát plusz táska, hűtőtáska, második síléc, plusz egy snowboard semmi esetre sem. A sí-vagy sportfelszerelés szállítható hordtáskában is, viszont ebben az esetben sem lehet más holmi ebben a táskában, mivel akkor mind mérete, mind tömege túl fogja lépni a megengedettet, tehát a hordtáskában is CSAK a síléc bottal, vagy a snowboard deszka lehet. A rakodás megkönnyítése érdekében kérjük Benneteket, hogy a snowboardról a kötést vegyétek le és csatoljátok a bakancsra, hogy plusz helyet ez se foglaljon.
A "Nemzeti tengelysúlymérő rendszer" tömegkorlátozásai miatt a poggyász tömege nem haladhatja meg a 20kg-ot, komplett sportfelszerelés pedig a 15 kg-ot. Figyelem! A gépkocsivezetők jogosultak megmérni a csomagokat, és a túlsúlyos cikkek szállítását megtagadhatják.
Megértéseteket köszönjük!

Téli utazásaink esetében a buszon történő helyfoglalás nem lehetséges, ennek oka, hogy az ülésrend összeállításakor sok szempontot kell figyelembe venni. Arra minden esetben ügyelünk, hogy az együtt foglalók egy buszra kerüljenek és együtt ülhessenek.

Buszaink többségén lesz csoportkísérő, aki segít Nektek a helyszíni ügyintézésben, a síbérletek és szállások kulcsainak átvételében. Néhány kivételes esetben előfordulhat, hogy mégis egyénileg szükséges átvennetek ezeket, ha például a busznak tovább kell közlekednie egy másik síterepre vagy településre.

Amennyiben kevesebben vagytok, mint ahány fős apartmant foglaltatok, abban az esetben üres ágy díjat szükséges fizetnetek. Ha pl. 4 fő foglal egy 6 fős apartmant, akkor 2 db üres ágy díjat szükséges kifizetni. Az üres ágyak díjai minden esetben függnek a kiválasztott szállástól, időponttól és az apartman típusától is. Fontos, hogy ilyenkor csak az ágyat kell fizetnetek, tehát ezekre a helyekre síbérlet és busz költséget nem kell fizetni!

Vannak olyan szállások, amelyek megtalálhatóak a weboldalunkon, de nem tartjuk azokat készleten. Ez nem jelenti azt, hogy azok nem foglalhatóak, viszont lekérést szükséges indítanunk rájuk. Ez azt jelenti, hogy a foglalási igényt továbbítjuk a francia partner felé, aki ekkor adja meg számunkra, hogy a kérdezett szállás adott apartmanja van-e még szabadon. Ha szabad és foglalható, akkor általában 2-3 napos opciót ad rá, ekkor még van lehetőség dönteni a foglalásról.

A bankkártyás kaució feloldása esetenként több hétig is eltarthat. Ennek oka, hogy a bankok közötti kommunikáció nagyon lassú, és hiába oldja fel a francia szállásadó a zárolást, valamiért a bankszámlán ez csak hetek múlva látszódik. Minden esetben fontos, hogy ne új összeg megjelenését várjuk, hanem a zárolás eltűnését kell figyelni. Amennyiben a hazaindulást követő 30 napon kívül sem oldották fel az összeget, akkor jelezzétek ezt nekünk a zároláskor kapott bizonylat elküldésével vagy egy banki igazolással, hogy az összeg még nem került feloldásra.

Az adott szállások felszereltsége megtalálható weboldalunkon, illetve az utazás előtt kiküldött részletes szállástájékoztatóban is.

SkiLines Klubkártyánkról minden információt ITT gyűjtöttünk össze.